Blog

21 Aralık 2018

Müşteri Memnuniyeti İçin ISO 10002 Belgesi Aldık

Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarının karşılanması günümüzde kurumsal firmaların en önemli hedefleri arasında yer alıyor. Suno Medikal olarak biz de müşterilerimizin geri bildirimlerini ve olası şikayetlerini değerlendirme adına ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesi başvurusu yaptık. Yapılan değerlendirmeler sonucu gereken şartları taşıdığımız değerlendirilmiştir. Bu şekilde müşterilerimizi önemsediğimizi belirtiyor, olası sorunların aşılması için çözüm yollarının bulunması adına bu önemli adımı atıyoruz.

Müşterilerimizin beklentilerinin ötesinde hizmet vermek isteyen bir sanayi firması olarak daha önce sahip olduğumuz;

  • ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
  • ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi
  • OHSAS 18007:2007 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
  • CE Certificate: Certificate of Conformity

Belgelerimize ISO 1002: 2014 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi belgesini eklemenin gururunu yaşıyoruz.

Haberler

Now, We’ve Got ISO 10002 Customer Satisfaction Document

Meeting the customers’ expectations and needs is one of significant target of today’s corporate companies. As Suno Medikal, we applied for ISO 10002 Customer Satisfaction and Complaint Management System document to get our customers’ feedback and possible complaints. After reviewing process, it is realized that our company meets the required standards. In this manner, we care about our customers and take step to deal with possible problems.

As an industrial company who wants to serve beyond customers’ expectations, we are proud of all of our quality document such as;

  • ISO 9001:2015 Quality Management System
  • ISO 14001:2015 Environment Management System
  • OHSAS 18007:2007 Occupational Health and Safety Management System
  • CE Certificate: Certificate of Conformity
  • ISO 10002 Customer Satisfaction and Complaints Management System
News

Leave a Reply

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.